Politique de confidentialité – Cookies
Clic & Délices
Date de dernière mise à jour : 1er Septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Clic & Délices sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Clic & Délices s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement européen 2016/679) ainsi que la réglementation française applicable.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Clic & Délices
Micro-entreprise représentée par : MR CHIARI NOEL
Adresse : 29 C Rue du Puy 43260 LANTRIAC
Email : contact@clicetdelices.fr
Téléphone : 06.11.87.96.73
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, Clic & Délices peut collecter les données suivantes :
Lors d’une commande :
· Nom et prénom ;
· Adresse de livraison ;
· Adresse de facturation ;
· Adresse email ;
· Numéro de téléphone ;
· Informations relatives à la commande ;
· Historique des achats.
Lors de la navigation sur le site :
· Adresse IP ;
· Données de navigation ;
· Type de navigateur ;
· Pages consultées ;
· Données liées aux cookies.
Lors d’un contact :
· Nom ;
· Adresse email ;
· Message envoyé ;
· Toute information communiquée volontairement par l’utilisateur.
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
· Traiter et suivre les commandes ;
· Préparer et expédier les colis ;
· Communiquer avec les clients concernant leurs achats ;
· Établir les factures ;
· Répondre aux demandes de contact ;
· Améliorer l’expérience utilisateur du site ;
· Prévenir les fraudes ;
· Respecter les obligations légales et comptables.
Les données ne sont jamais utilisées à d’autres fins sans accord préalable du client.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par Clic & Délices reposent sur :
· L’exécution du contrat lors d’une commande ;
· Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité) ;
· Le consentement de l’utilisateur pour certaines utilisations comme l’inscription à une newsletter ;
· L’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité :
· Prestataire d’hébergement du site ;
· Solution e-commerce utilisée, ici SHOPIFY
· Prestataire de paiement sécurisé ;
· Transporteurs chargés de la livraison ;
· Prestataire technique intervenant pour la maintenance du site.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre nécessaire à leurs missions.
6. Paiement
Les paiements en ligne sont réalisés via des prestataires sécurisés.
Clic & Délices n’a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.
Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée adaptée à leur utilisation :
· Données liées aux commandes : durée nécessaire au traitement de la commande puis conservation selon les obligations légales comptables ;
· Données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;
· Données utilisées pour la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ;
· Données liées aux cookies : selon les durées recommandées par la réglementation en vigueur.
8. Cookies
Le site Clic & Délices peut utiliser des cookies afin de :
· Assurer le bon fonctionnement du site ;
· Faciliter la navigation ;
· Mesurer l’audience du site ;
· La gestion de la connexion client ;
· La sécurisation des transactions ;
· Améliorer les services proposés.
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont nécessaires à la fournitures du services demandé.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer certains des cookies lors de sa première connexion au site.
Les cookies sont conserves pendant une durée limitée conformément aux recommandations de la réglementation en vigueur.
Clic & Délices peut modifier la présente politique cookies afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou des changements apportés au fonctionnement du site.
9. Sécurité des données
Clic & Délices met en œuvre les mesures nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :
· L’accès non autorisé ;
· La perte ;
· La modification ;
· La divulgation.
Toutefois, aucune transmission sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
· Droit d’accès à ses données personnelles ;
· Droit de rectification ;
· Droit d’effacement ;
· Droit à la limitation du traitement ;
· Droit d’opposition ;
· Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à :
Email : contact@clicetdelices.fr
Une réponse sera apportée dans un délai conforme à la réglementation.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si un utilisateur estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Modification de la politique de confidentialité
Clic & Délices se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de respecter les évolutions légales ou les changements liés au fonctionnement du site.
La date de mise à jour sera indiquée en début de document.
Clic & Délices
MR CHIARI NOEL
29 C Rue du Puy
43260 LANTRIAC
contact@clicetdelices.fr